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“請問是杭州機場嗎？我們這邊有個貨主把一票貨單信息填錯了，能不能幫忙抓緊處理下?！?月20日，杭州機場地勤公司接到東南貨代電話，有一票至珠海蝦苗，因貨主信息填寫錯誤，被安排至?？诘腅U2292航班上，貨物總共61件/602KG，價值達6.3萬元。由于蝦苗內置氧氣只能維持12小時左右，每超過1小時，蝦苗死亡率會增加10此時，距離航班起飛只剩30分鐘，且部分貨物已經完成裝機，時間緊迫。地勤公司立即啟動快速響應機制，當班配載員第一時間下達拉卸指令，并制作新版裝機單；裝卸部門爭分奪秒，在計劃關艙前15分鐘完成貨物的分揀卸機，并及時駁運回物流倉庫，在挽回損失的同時，避免造成航班延誤。三天后，地勤公司收到寧波市海曙東南航空貨運代理有限公司送來的感謝信，信中寫道：“在各部門的通力合作下，地勤公司及時將該票錯運貨物卸下飛機并拉回倉庫，減少了我司與客戶的重大損失。此次事件再次證明了地勤公司各部門之間的緊密配合和嚴謹務實的業務素質以及一切以服務質量為宗旨的高尚服務意識！”（李丹葉偉星）
爭分奪秒！杭州機場挽回貨主600公斤蝦苗損失
發布時間：2023-02-21
